disfonctionnement de PaintShop Pro 2020 (32 et 64 bits)

[cally-jo]

bonjour à tous

psp 2020 fonctionnait sans soucis depuis des années quand soudain il devient fou j'ai contacté corel mais rien ne marche
j'ai désinstallé et réinstallé et rien ne change il s'ouvre en lettres et images ENORME!!! je ne sais pas corriger ce problème peut-être
avez vous une idée a me soumettre pour le remettre à sa taille normale
merci d'avance
'

[Zen-Luck]

Bonjour,
je ne comprends pas bien.
C'est l'espace de travail lui-même qui est "énorme" ou bien les images ouvertes DANS l'espace de travail ?
Une capture d'écran complète nous aiderait à trouver ce qui ne va pas.

[cally-jo]

coucou

je ne peux pas faire de capture d'écran de mon logiciel dans ces conditions désolée

quand j'ouvre PaintShop Pro 2020 c'est tout qui devient énorme l'espace de travail et le logiciel lui même

merci

[Zen-Luck]

Bonjour,
tant que Windows est actif, on peut toujours faire une capture d'écran (de tout l'écran) quel que soit ce qui se passe sur l'écran. La touche "prt sc" (Print screen) du clavier permet de réaliser cette capture. Difficile d'aider en étant aveugle.
Autre chose : la désinstallation a-t-elle bien été faite par la procédure Windows et ENSUITE avec le logiciel de désinstallation de Corel ?
viewtopic.php?t=115

[cally-jo]

bonjour mercije ne vois pas ou est cette touche sur mon clavier étant malvoyante
tant pis salutations

[picsou]

Essaie avec la touche qui est à droite de la touche F12
La copie d'écran se trouve dans le presse papier

[Zen-Luck]

Bonjour,
si ton clavier est complètement francisé, cette touche s'appelle peut-être impr ecran

image.png

Ou bien utiliser la touche Windows+Maj+S puis sélectionner la zone (tout l'écran) avec le curseur. Puis tu fais un coller (Ctrl+V) ici dans ton message.

[Zen-Luck]

bonjour mercije ne vois pas ou est cette touche sur mon clavier étant malvoyante

Avant de réinstaller, as-tu bien effectué la double désinstallation que j'ai indiquée ?

[cally-jo]

merci des réponses je prends le psp 2023 64 bits que je n'aime pas du tout(pas de modules externes!!)

[Zen-Luck]

Bonjour,
pour quelqu'un qui utilise beaucoup de modules externes, le choix de PSP 2023 est à déconseiller. Les modules externes sont pour la plupart des modules 32bit et PSP 2023 n'existe qu'en version 64bit qui l'empêche d'utiliser ces modules externes 32bit.