Installation PSP 2018 impossible Le sujet est résolu
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Vous avez un problème, vous pouvez l'exposer ici, prenez soin de bien détailler votre problème. Notez que nous n'avons rien à voir avec le support technique du produit, nous ferons juste notre possible. Donc, inutile de vous en prendre à la personne qui va vous aider, elle est comme vous, ce n'est pas son boulot dans la vraie vie !
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- apprenti entraideur
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Installation PSP 2018 impossible
Bonjour,
Je n'ai pas vu ou me présenter sur le forum. Merci de m'avoir accepté
Je m'appelle Paulette je pratique le PSP depuis quelques années.
Je viens d'acheter PSP 2018 je ne peux l'installer et Corel ne réponds pas à mes messages. Peut être que vous pourrez m'aider
Voilà lorsque je veux l'installer la fiche du contrat ne s'ouvre pas entièrement je n'ai pas accès pour accepter le contrat malgré mes essais multiples de changement d'affichage ou de faire descendre le texte avec ma souris puisqu'il n'y a pas de barre de défilement J'ai un portable Asus de 17 pouces, résolution d'écran 1600x900 Je suis sous Windows 10 version 1703
J'ai plusieurs PSP qui fonctionnent très bien ( PSP X2 - X6 - X8 - X9)
Si je n'ai pas donné suffisamment de détails dites moi ce dont vous avez besoin
Merci à qui pourra me venir en aide
Bon dimanche à tous
Je n'ai pas vu ou me présenter sur le forum. Merci de m'avoir accepté
Je m'appelle Paulette je pratique le PSP depuis quelques années.
Je viens d'acheter PSP 2018 je ne peux l'installer et Corel ne réponds pas à mes messages. Peut être que vous pourrez m'aider
Voilà lorsque je veux l'installer la fiche du contrat ne s'ouvre pas entièrement je n'ai pas accès pour accepter le contrat malgré mes essais multiples de changement d'affichage ou de faire descendre le texte avec ma souris puisqu'il n'y a pas de barre de défilement J'ai un portable Asus de 17 pouces, résolution d'écran 1600x900 Je suis sous Windows 10 version 1703
J'ai plusieurs PSP qui fonctionnent très bien ( PSP X2 - X6 - X8 - X9)
Si je n'ai pas donné suffisamment de détails dites moi ce dont vous avez besoin
Merci à qui pourra me venir en aide
Bon dimanche à tous
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Modifié en dernier par Paulette le 13 août 2017, 16:07, modifié 1 fois.
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Bonjour Paulette . Il peut y avoir plusieurs explications :
Soit tu es sous 32 bits et la version que tu as ne marche que sous 64 bits
Soit il y a eu au départ une erreur d'installation mais comme je ne sais pas si tu as acheté ton 2018 en CD ou direct chez Corel, je ne peux t'en dire plus . Personnellement, tous mes PSP sont en CDs.
Soit il n'est pas installable sur un ordinateur portable .
Si ca ne marche pas du tout, tu devrais en principe pouvoir avoir un remboursement de l achat lá oú tu l as pris .
Soit tu es sous 32 bits et la version que tu as ne marche que sous 64 bits
Soit il y a eu au départ une erreur d'installation mais comme je ne sais pas si tu as acheté ton 2018 en CD ou direct chez Corel, je ne peux t'en dire plus . Personnellement, tous mes PSP sont en CDs.
Soit il n'est pas installable sur un ordinateur portable .
Si ca ne marche pas du tout, tu devrais en principe pouvoir avoir un remboursement de l achat lá oú tu l as pris .
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- apprenti entraideur
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre
J'ai téléchargé PSP 2018 ultimate sur le site de Corel ou il n'est pas proposé de cd pour le moment en tout cas.
Je ne sais donc pas si c'est en 32 en 64 bits pour la version X9 que j'ai eu de la même façon c'était la version 32bits et la X8 les 2 étaient proposées
Ce n'est pas que la version ne fonctionne pas c'est que je ne peux pas l'installer comme je l'explique dans mon premier message voir capture
Je n'ai eu des cds que pour mes versions précédents la X9, j'aimais bien avoir les cds moi aussi
En principe tous les logiciels s'installent sur des ordinateurs portables il y en a de plus en plus et je n'ai jamais rencontré de problème avec ce portable que j'ai depuis 5 ans qui est en Windows 10 64 bits version 1703
Corel ne répond pas depuis une semaine que je leur pose la question et je sais qu'une autre personne au moins est dans mon cas.
Je suis preneuse de toutes les suggestions Merci
Merci d'avoir pris le temps de me répondre
J'ai téléchargé PSP 2018 ultimate sur le site de Corel ou il n'est pas proposé de cd pour le moment en tout cas.
Je ne sais donc pas si c'est en 32 en 64 bits pour la version X9 que j'ai eu de la même façon c'était la version 32bits et la X8 les 2 étaient proposées
Ce n'est pas que la version ne fonctionne pas c'est que je ne peux pas l'installer comme je l'explique dans mon premier message voir capture
Je n'ai eu des cds que pour mes versions précédents la X9, j'aimais bien avoir les cds moi aussi
En principe tous les logiciels s'installent sur des ordinateurs portables il y en a de plus en plus et je n'ai jamais rencontré de problème avec ce portable que j'ai depuis 5 ans qui est en Windows 10 64 bits version 1703
Corel ne répond pas depuis une semaine que je leur pose la question et je sais qu'une autre personne au moins est dans mon cas.
Je suis preneuse de toutes les suggestions Merci
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- entraideur amiral
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Bonjour Paulette,
essaie en modifiant temporairement le pourcentage d'affichage écran de ton Windows.Tu pourras le remettre comme avant par la suite.
-> Icône Windows de la barre des tâches -> Paramètres -> Système : Probablement le réduire...
essaie en modifiant temporairement le pourcentage d'affichage écran de ton Windows.Tu pourras le remettre comme avant par la suite.
-> Icône Windows de la barre des tâches -> Paramètres -> Système : Probablement le réduire...
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- apprenti entraideur
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Bonjour Zen-Luck,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre et pour ta suggestion très pertinente que j'avais déjà essayé, je viens de tenter de nouveau et sans succès A suivre ......
Merci d'avoir pris le temps de me répondre et pour ta suggestion très pertinente que j'avais déjà essayé, je viens de tenter de nouveau et sans succès A suivre ......
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- entraideur amiral
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Encore une suggestion :
Si tu avais téléchargé la version d'essai auparavant, il faut d'abord la désinstaller via le désinstalleur de Windows.
Eteindre ton PC puis le relancer.
Ensuite, tu installes la version achetée téléchargée (les 2 versions, la 32 et la 64 comme recommandé dans l'écran d'installation).
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- apprenti entraideur
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Re: Installation PSP 2018 impossible
J'avais enlevé ma capture qui semblait trop importante pour l'héberger sur HostingPics mais maintenant en la visionnant il faut revenir en arrière pour ne pas perdre le message toutes mes excuses
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- apprenti entraideur
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Merci Zen-Luck
Je n'ai pas installé une version d'essai, c'est une version que j'ai acheté de suite je le regrette bien ...
Je n'ai pas installé une version d'essai, c'est une version que j'ai acheté de suite je le regrette bien ...
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- entraideur amiral
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Paulette,
pour les images dans les messages sur ce forum, ne pas les insérer via un hébergeur externe.
Tu as en bas d'écran FICHIERS JOINTS que tu peux utiliser.
Merci.
pour les images dans les messages sur ce forum, ne pas les insérer via un hébergeur externe.
Tu as en bas d'écran FICHIERS JOINTS que tu peux utiliser.
Merci.
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- apprenti entraideur
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Re: Installation PSP 2018 impossible
Merci Zen-Luck
Je ne voulais pas encombrer le forum, Merci d'avoir remis la capture tu peux effacer mes messages qui sont inutiles maintenant si tu veux
Je ne voulais pas encombrer le forum, Merci d'avoir remis la capture tu peux effacer mes messages qui sont inutiles maintenant si tu veux