PaintShop Pro 9 bloqué

Problèmes avec PaintShop Pro
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monique62
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PaintShop Pro 9 bloqué

Message par monique62 »

Bonjour voilà mon nouveau soucis ! mon PaintShop Pro s'ouvre et me met cette fenêtre puis se ferme
psp9 runtime error.png

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Zen-Luck
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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par Zen-Luck »

C'est un fichier pspimage ?
Ne se produit qu'avec ce fichier-là ?
Si oui, il est corrompu et il faut utiliser la sauvegarde précédente du fichier.

PS : sur notre forum, ne pas mettre les images sur un hébergeur externe (elles n'apparaissent pas ou plus). Les joindre au message en suivant la procédure "Fichiers joints" visible en bas du message pendant sa rédaction. J'ai rectifié l'image en ce sens dans ton message.

monique62
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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par monique62 »

Tout d'abord excuse moi je ferais plus attention la prochaine fois ! le soucis est que je ne peux rien faire il se ferme a chaque fois !

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Zen-Luck
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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par Zen-Luck »

C'est un fichier pspimage que tu essaies d'ouvrir ?
Cela se produit-il avec un autre fichier ?

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Zen-Luck
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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par Zen-Luck »

Pourrais-tu aussi compléter ton profil ? Cela nous aiderait dans les réponses.
Il faut cliquer sur ton pseudo en haut à droite pour accéder à ton profil et remplir les infos concernant ton matériel, OS, etc.
Merci.

monique62
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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par monique62 »

OK

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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par Zen-Luck »

C'est un fichier pspimage que tu essaies d'ouvrir ?
Cela se produit-il avec un autre fichier ?

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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par monique62 »

Non j'essaye de rien ouvrir juste PaintShop Pro pour travailler et quand je l'ouvre j'ai cette fenêtre et quand je fais ok tout se bloque puis se ferme ce qui fais que je ne peux rien faire !

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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par Zen-Luck »

Je comprends mieux...

Il faut faire un "reset".
Pour cela, maintenir appuyée la touche Maj/Shift du clavier et cliquer sur l'icône de PaintShop Pro pour le lancer.
Laisser la touche enfoncée jusqu'à ce que PaintShop Pro demande si on valide le retour du programme à l'état "sortie d'usine". Accepter. Relâcher la touche enfoncée.

Cela n'abîme aucun document et ne modifie rien d'autre que PaintShop Pro lui-même.

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Re: PaintShop Pro 9 bloqué

Message par monique62 »

Bonjour j'ai essayé mais rien a faire

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