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Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 21 mars 2020, 13:31
par monique62
Bonjour voilà mon soucis , depuis hier quand je laisse mon pc en veille et que paint shop pro est ouvert , au bout d'un moment d'inactivité mon windows 10 bloque je suis obligé d'éteindre au bouton et quand je rallume mon pc est que j'ouvre paint shop prop 9 j'ai cette icone !
3Q85b.png
auriez vous une idée ! merci

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 21 mars 2020, 18:49
par spitfrog
Bonjour Monique,

Je ne sais pas trop, essaie de réinitialiser le cache pour commencer
Fichier --> Preférences --> Réinitialiser les préférences
Tu ne coches que la case ci-dessous
PaintShop Pro 9_reinit_cache.jpg
puis quitte psp et redémarre le programme

Ensuite, si cela ne fonctionne toujours pas dans ce dossier (remplace utilisateur par ton nom de login)
C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\Fichiers temporaires
Supprime les fichiers avec l'extension .PspAutosave
il devrait y avoir aussi un dossier du nom de JSCxxxxx_login
Supprime les fichiers à l'intérieur (des .tmp)
puis quitte psp et redémarre le programme

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 21 mars 2020, 19:19
par monique62
spitfrog bonjour je fais ça demain a tête reposé merci beaucoup et bonne soirée

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 22 mars 2020, 09:49
par monique62
Bonjour c'est fait mais je n'ai pas trouver dossier du nom de JSCxxxxx_login

aprés l'ouverture de psps toujours pareil

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 22 mars 2020, 14:39
par spitfrog
D'accord, le plus important il me semble c'est de trouver et supprimer le/les fichier(s) avec l'extension .PspAutosave dans le dossier suivant :
C:\Users\utilisateur\AppData\Local\Temp\Fichiers temporaires

Sinon, tu peux aussi désactiver la sauvegarde automatique
Fichier --> Préférences --> Paramètres de sauvegarde automatique
et décocher la case "Activer la sauvegarde automatique"
PaintShop Pro 9_param_sauv_auto.jpg
puis fermer et relancer le programme.

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 22 mars 2020, 15:21
par monique62
:moque: ^^' merci cette fois ci ça fonctionne j'ai réussi a supprimer les fichiers merci beaucoup pour ton aide ! bonne aprés midi !

Re: Paint shop pro bloque mon pc

Posté : 22 mars 2020, 16:19
par spitfrog
:salutchapeau: