Le pinceau de sélection intelligente se bloque (résolu)

Problèmes avec PaintShop Pro
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Emmie
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Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 09:27

Bonjour,

Il y a environ 4 jours, mon pinceau de sélection intelligente, que j'utilise pour détourer, s'est mis à ne plus fonctionner. Blocage du pinceau, impossible de fermer mon PSP autrement que par le gestionnaire des tâches . J'utilise PSP17. J'ai réinitialisé l'outil, mes préférences, rien à faire.

Avant hier, j'ai vu l'offre intéressante pour PSP 2018 et je l'ai achetée , pensant que , sur le nouveau je n'aurai pas de problèmes.

J'ai exactement le même blocage sur PSP2018 que sur PSP 17.

A quoi est ce du ? Le problème sur PSP17 s'est il aussi installé sur PSP2018 ?

Merci pour votre aide

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Zen-Luck
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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Zen-Luck » 15 juin 2018, 12:23

Bonjour Emmie,
pourrais-tu compléter ton profil (cliquer sur ton pseudo en haut à droite de l'écran) afin que nous sachions quelle est ta configuration matérielle (Windows, Ram, etc.) ? Ce sera plus facile de te répondre en connaissance de cause.

As-tu déjà réinitialisé ton PSP (pas le réinstaller, mais le lancer en maintenant appuyée la touche Shift/Maj jusqu'à ce qu'il te demande de confirmer le retour à l'état "sortie d'usine") ? Attention, cela va remettre à zéro tes préférences mais ne touchera pas à tes documents.

Utilises-tu une tablette graphique ?

Ton disque de travail est-il activé dans tes préférences ?

As-tu installé un autre logiciel juste avant de constater le problème ?

NE PAS REUTILISER DANS PSP2018 un espace de travail venant d'une version précédente ! Même si techniquement cela fonctionne, cela supprime certaines choses dans la nouvelle version ou cela peut transférer certains problèmes d'une version à l'autre.
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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 13:15

Bonjour Zen-Luck, je viens de compléter mon profil mais cela ne se note pas , je n'ai pas du faire ce qu'il fallait .

J'utilise Google Chrome, je suis sous Windows 8.1, j'ai PSP17 en 32 et 64 bits et PSP 2018 en 32 et 64 bits .

Euh...Ram ? je ne sais pas ce que c'est

Mon disque de travail est activé dans mes préférences .

Je n'ai pas installé d'autre logiciell avant de constater ce problème.

Je n'utilise pas de tablette graphique, j'ai un ordi portable.

Je n'ai jamais réinitialisé mon PSP, juste mes préférences .

Je vais tenter .

Merci Zen-Luck, je reviens plus tard pour indiquer ce que cela donne

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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 13:58

J'ai réinitialisé PSP17 et PSP2018.

Tentative d'utilisation de la baguette de sélection intelligente, je n'arrive qu'à bloquer la baguette.

Avant : je sélectionnais les parties que je voulais supprimer après avoir transformé mon calque d'arrière plan. Une fois sélectionnées, je tapais sur "suppr" et cela effaçait les parties sélectionnées .

Merci

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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Zen-Luck » 15 juin 2018, 17:44

Emmie a écrit :
15 juin 2018, 13:58
Tentative d'utilisation de la baguette de sélection intelligente, je n'arrive qu'à bloquer la baguette.
Avant : je sélectionnais les parties que je voulais supprimer après avoir transformé mon calque d'arrière plan. Une fois sélectionnées, je tapais sur "suppr" et cela effaçait les parties sélectionnées .
Je viens de tester le pinceau de sélection intelligente (j'ai PSP X7 et PSP 2018) et rien d'anormal ne se produit... J'ai un portable aussi. Et ce n'est pas un bug de PSP car personne n'a jamais signalé ce problème jusqu'à présent. Cela se saurait...

Ton problème survient-il sur toutes tes images ou uniquement une seule ?
Cela se bloque systématiquement à tous les coups ou bien cela fonctionne parfois ?
Quand tu dis "bloquer", PSP est complètement figé instantanément ou bien au bout de quelques secondes ? Les icônes des outils deviennent grisées ? Combien de mémoire consomme-t-il à ce moment-là dans le Gestionnaire des tâches ?

PS : la RAM, c'est la mémoire (barettes) à ne pas confondre avec la taille du disque dur.
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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 18:29

En fait Zen-Luck, ma baguette ne fait plus comme elle faisait auparavant .

Par exemple, je prenais une image à détourer avec un fond uni. Je la transformais en calque. Avec la baguette, je cliquais sur une partie du fond uni et j'avais une sélection (comme pour la baguette magique), je faisait suppr et cela retirait les pixels sélectionnés. Je continuais jusqu'à avoir le moins de fond possible à éliminer .

Maintenant, elle fait un rond que je peux déplacer , ce qui agrandi la sélection et ensuite, impossible de faire quoi que ce soit avec cette partie sélectionnée . C'est cela qui m'étonne, que cela ait changé. Et après je ne sais plus quoi faire et PSP "ne répond plus", c'est ce que cela me fait aujourd'hui .

Quand cela bloquait, tout se figeait,les icones tout en gris, pas d'accès à quoi que ce soit et impossible de fermer sans utiliser le Gestionnaire des tâches .

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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 20:58

Comme mon PSP s'est de nouveau bloqué, je suis allée voir dans le gestionnaire des tâches (que je ne connaissais pas il y 2 semaines) .J'ai lu 77,9Mo
disque; 0, réseau :0, processeur :0,2 %

Merci et bonne soirée

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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Zen-Luck » 15 juin 2018, 22:06

Emmie a écrit :
15 juin 2018, 20:58
Comme mon PSP s'est de nouveau bloqué, je suis allée voir dans le gestionnaire des tâches (que je ne connaissais pas il y 2 semaines) .J'ai lu 77,9Mo
disque; 0, réseau :0, processeur :0,2 %
L'occupation mémoire de ton PSP X7 est correcte. Quand je lance mon PSP X7 et que je vérifie immédiatement son occupation mémoire dans le Gestionnaire des tâches, sans avoir rien fait, je suis à 60,4 Mo d'occupation mémoire. Parfois PSP ne libère pas correctement la mémoire et après un travail intensif, l'occupation mémoire peut monter à presque 1 Go (c'est énorme), même quand il n'y a pas d'image ouverte dans PSP ! Cette situation peut provoquer un plantage, d'où ma question sur le sujet de la mémoire...

Peux-tu faire une capture écran de tes réglages d'outils au moment où tu travailles avec le Pinceau de sélection intelligent ? Pour mettre la capture sur le forum, suivre "Fichiers joints" en bas du message en cours de rédaction (ne pas mettre l'image sur un serveur extérieur).

As-tu pensé à réinitialiser l'outil seul ?
2018 réinitialiser pinceau intelligent.png
2018 réinitialiser pinceau intelligent.png (35.6 Kio) Vu 212 fois
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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Emmie » 15 juin 2018, 22:24

J'ai réinitialisé le pinceau et voici une capture d'écran. On voit le cercle de la sélection et tout est bloqué (un panneau" interdiction" apparaît à l'endroit de la baguette , qui elle a disparu)

Merci pour ton aide

2018-06-15_221734.jpg

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Re: Le pinceau de sélection intelligente se bloque

Message par Zen-Luck » 15 juin 2018, 22:58

J'ai repris tous tes réglages et cela fonctionne chez moi :
X7 pinceau intelligent.png
X7 pinceau intelligent.png (189.54 Kio) Vu 210 fois
Je ne vois pas ce qui pourrait causer cette corruption.

As-tu coché "Vider les fichiers de cache" ?
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