Problème d'instalation de PSP 18 Le sujet est résolu
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Vous avez un problème, vous pouvez l'exposer ici, prenez soin de bien détailler votre problème. Notez que nous n'avons rien à voir avec le support technique du produit, nous ferons juste notre possible. Donc, inutile de vous en prendre à la personne qui va vous aider, elle est comme vous, ce n'est pas son boulot dans la vraie vie !
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Problème d'instalation de PSP 18
Bonjour à vous tous et merci d'avance pour votre aide
Voilà, depuis peu j'ai eu nouveau PC de bureau avec la version Windows 10 et j'ai voulue installer mon PSP 18 et quand la fenêtre s'ouvre, elle est coupée de moitié (voir capture d'écran) J'ai tout essayé, comme la résolution de l'écran, le zoom, la taille du texte, même les manips vu sur les forums, rien n'y fait, je ne sais plus quoi faire, alors que avant sur l'autre ordi, pas de souci
merci d'avance, bonne soirée
Katia
Voilà, depuis peu j'ai eu nouveau PC de bureau avec la version Windows 10 et j'ai voulue installer mon PSP 18 et quand la fenêtre s'ouvre, elle est coupée de moitié (voir capture d'écran) J'ai tout essayé, comme la résolution de l'écran, le zoom, la taille du texte, même les manips vu sur les forums, rien n'y fait, je ne sais plus quoi faire, alors que avant sur l'autre ordi, pas de souci
merci d'avance, bonne soirée
Katia
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- entraideur amiral
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Bonjour katia66,
Essaie avec la touche Ctrl appuyée et le signe - (moins) du pavé numérique.
Aussi à tester :
Fermer le programme.
Attendre quelques secondes.
Tenir enfoncée la touche Maj (Shift) et tout en la maintenant enfoncée, cliquer sur l'icône de PSP sur le Bureau de Windows (il faut que l'icône du programme soit sur le Bureau sinon cela risque de ne pas fonctionner).
Un avertissement apparaîtra demandant de confirmer le retour aux paramètres d'usine. Accepter.
As-tu essayé une désinstallation en utilisant le désinstalleur de Corel ? Puis réinstallation ?
Voir ici :
https://www.paintshoppro.fr/viewtopic.php?f=29&t=115
PS : quelle est la taille de ton écran ? (en pixels)
Essaie avec la touche Ctrl appuyée et le signe - (moins) du pavé numérique.
Aussi à tester :
Fermer le programme.
Attendre quelques secondes.
Tenir enfoncée la touche Maj (Shift) et tout en la maintenant enfoncée, cliquer sur l'icône de PSP sur le Bureau de Windows (il faut que l'icône du programme soit sur le Bureau sinon cela risque de ne pas fonctionner).
Un avertissement apparaîtra demandant de confirmer le retour aux paramètres d'usine. Accepter.
As-tu essayé une désinstallation en utilisant le désinstalleur de Corel ? Puis réinstallation ?
Voir ici :
https://www.paintshoppro.fr/viewtopic.php?f=29&t=115
PS : quelle est la taille de ton écran ? (en pixels)
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Il faut peut-être changer le mode compatibilité de l'exécutable Setup.exe (Clic-droit et Propriétés, sur la page compatibilité)...
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Bonjour,
merci pour vos idées et votre aide, je vais essayer vos idées et je reviens vers vous pour vous dire la quelle a marché, merci pour tout
gros bisous
merci pour vos idées et votre aide, je vais essayer vos idées et je reviens vers vous pour vous dire la quelle a marché, merci pour tout
gros bisous
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Alors, j'ai testé vos idées et ça ne fonctionne pas du tout
Pour celle de Ctrl+ le moins, ça ne fonctionne pas, il devient si petit que ça ne marche pas
Pour changer le mode compatibilité de l'exécutable Setup.exe, il ne va pas plus loin que le windows 8
Je n'ai pas à désinstaller psp, puisque qu'il n'est pas encore installé
Par contre je ne comprends pas cette manip ??
merci encore pour tout
Pour celle de Ctrl+ le moins, ça ne fonctionne pas, il devient si petit que ça ne marche pas
Pour changer le mode compatibilité de l'exécutable Setup.exe, il ne va pas plus loin que le windows 8
Je n'ai pas à désinstaller psp, puisque qu'il n'est pas encore installé
Par contre je ne comprends pas cette manip ??
tu parle du fichier Setup.EXE ??de Zen-Luck
Aussi à tester :
Fermer le programme.
Attendre quelques secondes.
Tenir enfoncée la touche Maj (Shift) et tout en la maintenant enfoncée, cliquer sur l'icône de PaintShop Pro sur le Bureau de Windows (il faut que l'icône du programme soit sur le Bureau sinon cela risque de ne pas fonctionner).
Un avertissement apparaîtra demandant de confirmer le retour aux paramètres d'usine. Accepter.
merci encore pour tout
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Au temps pour moi !
Cette manip équivaut à un reset, mais ne fonctionne qu'avec un PSP déjà installé, ce qui n'est pas ton cas.
Une autre idée : vérifier que la carte graphique tourne avec le dernier pilote.
Quelle est la taille de ton écran ?
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
ok, la taille de l'écran est de 1920x1080 px
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
La taille d'écran est tout à fait correcte.
Reste à vérifier le pilote de la carte graphique car il s'agit ici d'un problème d'affichage.
Reste à vérifier le pilote de la carte graphique car il s'agit ici d'un problème d'affichage.
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Bonjour Katia, je ne vais malheureusement pas pouvoir vous être d´un grand secours car je n´ai jamais eu ce genre de probleme ni connu de personnes qui l´ai eu, je sais juste que PaintShop Pro X8 est pleinement compatible avec Windows 10, c´est d´ailleurs la premiere version qui a été reconnue par Corel comme pouvant fonctionner sous ce systeme
Avez-vous pris contact avec le support Corel ? J´imagine que oui
Bonne chance en tout cas, j´espere que vous trouverez une solution . Peut-être faut-il regarder du côté de votre ordinateur ?
Je dis sans doute n´importe quoi mais ne serait-ce pas un programme tiers ( Cortana ou autres) qui empêcherait le processus de l´installation ?
Avez-vous pris contact avec le support Corel ? J´imagine que oui
Bonne chance en tout cas, j´espere que vous trouverez une solution . Peut-être faut-il regarder du côté de votre ordinateur ?
Je dis sans doute n´importe quoi mais ne serait-ce pas un programme tiers ( Cortana ou autres) qui empêcherait le processus de l´installation ?
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- entraideur amiral
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Re: Problème d'instalation de PaintShop Pro 18
Concernant l'installation de PaintShop Pro X8, il y a aussi ces choses-ci qui peuvent poser problème :
- Microsoft .NET Framework 4. Je sais que certains utilisateurs de PSP X8 on dû installer une autre version sur leur PC pour finaliser l'installation.
- le compte utilisateur (admin, invité, ou autre) utilisé peut aussi être la cause du problème.
- l'installation doit se faire sur le disque C:
- Microsoft .NET Framework 4. Je sais que certains utilisateurs de PSP X8 on dû installer une autre version sur leur PC pour finaliser l'installation.
- le compte utilisateur (admin, invité, ou autre) utilisé peut aussi être la cause du problème.
- l'installation doit se faire sur le disque C: