Installation PaintShop Pro 2018 impossible Le sujet est résolu

Problèmes avec PaintShop Pro
Règles du forum
Vous avez un problème, vous pouvez l'exposer ici, prenez soin de bien détailler votre problème. Notez que nous n'avons rien à voir avec le support technique du produit, nous ferons juste notre possible. Donc, inutile de vous en prendre à la personne qui va vous aider, elle est comme vous, ce n'est pas son boulot dans la vraie vie !
Avatar du membre
Zen-Luck
entraideur amiral
entraideur amiral
Messages : 5742
Enregistré le : juil. 2015
Sexe : Homme
Localisation : Belgique
OS : Windows 10
OS 64 bits : Oui
Version PSP : 2023 64 bits
Contact :

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par Zen-Luck »

Si le fichier arrive sous forme ZIP, il faut le dézipper avant de l'utiliser ...
ggisele76
Messages : 3
Enregistré le : juin 2019

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par ggisele76 »

Bien sur c'est ce qu' j'ai fait
et j'ai cliqué sur le bon setup, celui avec le petit ballon bleu
et toujours le même message d'erreur
Avatar du membre
Zen-Luck
entraideur amiral
entraideur amiral
Messages : 5742
Enregistré le : juil. 2015
Sexe : Homme
Localisation : Belgique
OS : Windows 10
OS 64 bits : Oui
Version PSP : 2023 64 bits
Contact :

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par Zen-Luck »

Mais je vois sur ta capture écran que tu es toujours dans le dossier ZIP. Normal ?
ggisele76
Messages : 3
Enregistré le : juin 2019

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par ggisele76 »

J'ai refait une autre capture d'écran
mais je répète que j'avais bien dézippé
et j'ai toujours le même message d’erreur
2.jpg
2.jpg (67.59 Kio) Vu 4474 fois
Avatar du membre
Zen-Luck
entraideur amiral
entraideur amiral
Messages : 5742
Enregistré le : juil. 2015
Sexe : Homme
Localisation : Belgique
OS : Windows 10
OS 64 bits : Oui
Version PSP : 2023 64 bits
Contact :

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par Zen-Luck »

Bonsoir,
vérifier qu'il n'y a pas une installation incomplète qui traîne. Si c'est installé partiellement, on le voit peut-être dans la liste des programmes. Là, le désinstaller et recommencer l'installation. Au besoin, utiliser le désinstalleur de Corel.

Autre solution à tester : désactiver temporairement l'anti-virus pendant l'installation ou lui indiquer que PaintShop Pro est autorisé à apporter des modifs au PC.

Il y a tellement de paramètres différents dans les ordinateurs des utilisateurs qu'un diagnostic est difficile à établir, comme ça à distance...
Avatar du membre
Zen-Luck
entraideur amiral
entraideur amiral
Messages : 5742
Enregistré le : juil. 2015
Sexe : Homme
Localisation : Belgique
OS : Windows 10
OS 64 bits : Oui
Version PSP : 2023 64 bits
Contact :

Re: Installation PaintShop Pro 2018 impossible

Message par Zen-Luck »

Et finalement, quel est le résultat ?

Il y a aussi une chose qui m'intrigue : c'est PaintShop Pro 2019 qui est en vente actuellement sur le site de Corel. Comment as-tu fait pour acheter PaintShop Pro 2018 qui n'apparaît pas en vente ?
Répondre