PSP ♥ Entraide entre utilisateurs

Bon, voilà, c'est la première fois qu'il me le fait. J'ai fait autre chose, notamment du surf avec Firefox, et quand je reviens, PaintShop Pro est réduit dans la barre des tâches et ne veut plus s'ouvrir... Ce n’est pas nouveau ce bogue, mais je croyais qu'il avait été corrigé...

Ce truc désagréable a été signalé à Corel. Mais il est difficilement reproductible. Dommage que nous n'avons pas une méthode pour le provoquer "à la demande".

Ce plantage est survenu chez moi lors de la mise en veille automatique de Windows. A la réactivation, PaintShop Pro était dans le coma...

Zen-Luck a écrit : ↑04 sept. 2018, 18:09 ... il est difficilement reproductible. Doùùage que nous n'avons pas une méthode pour le provoquer "à la demande".

qu'est ce qu'on gagne si on trouve la méthode pour le provoquer ? un PaintShop Pro, un nouveau PC, rien ?

spitfrog a écrit : ↑04 sept. 2018, 18:29 qu'est ce qu'on gagne si on trouve la méthode pour le provoquer ? un PaintShop Pro, un nouveau PC, rien ?

Une grande satisfaction... ha, ha, ha...

Lors des Beta Tests, c'est la plupart du temps ce qu'on nous demande : donner les étapes exactes qui provoquent le plantage. Ils peuvent alors le reproduire et analyser exactement ce qui se passe.
Si j'ai un plantage de ce genre, je vérifierai s'il y a un crash_dump_file généré. Si oui, je l'enverrai à Corel.

J'y trouverais de la satisfaction si ce n'était pas sans fin... à peine un défaut est corrigé qu'un autre apparaît, voire qu'un bug corrigé en redevienne un...
Toujours est-il que celui-là est vraiment pénalisant, car si tu n'as pas enregistré ton travail, tu perds l'image (à moins que la sauvegarde auto ne s'en occupe pendant ce temps, je n'ai pas eu la présence d'esprit de vérifier).

spitfrog a écrit : ↑04 sept. 2018, 19:33 Toujours est-il que celui-là est vraiment pénalisant, car si tu n'as pas enregistré ton travail, tu perds l'image (à moins que la sauvegarde auto ne s'en occupe pendant ce temps, je n'ai pas eu la présence d'esprit de vérifier).

Je crois me souvenir que nous avions conseillé, dans une autre discussion, d'enregistrer son travail avant de laisser PaintShop Pro ouvert pendant qu'on fait autre chose. Un petit Ctrl+S suffit... C'est le parachute ventral...

Il vient de me le refaire, j'ai dû le laisser 10 min tout seul, et il en profiter pour faire des bêtises, il a encore freezé
Cette fois-ci j'ai créé un DUMP, compressé il fait 164Mo dans le ZIP, 1Go lorsqu'il est extrait Je ne sais pas si cela peut servir pour débusquer l'erreur. Il n'y a rien dans les journaux d'événements, aucune mention qui indiquerait une défaillance quelconque de PaintShop Pro.
Fichier DUMP à télécharger

Oui, 1 Go, c'est un peu ingérable pour un envoi...

Zen-Luck a écrit : ↑25 sept. 2018, 18:38 Oui, 1 Go, c'est un peu ingérable pour un envoi...

239Mo dans le ZIP, c'est bien pour ça que j'ai mis un lien

Au risque de ne pas arranger mon image de , c'est quoi un " un crash_dump_file généré en cas de plantage" ?
Et ça se trouve quand ? pendant ou après le plantage ?
Et où ?