Probleme PSP x7, besoin réponse

Problèmes avec PaintShop Pro
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Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 11 oct. 2017, 13:19

Bonjour. Pardon pour le dérangement . Voilá, mon conjoint a récemment acheté Corel PSP, le produit a bien été registré mais apres chaque utilisation du logiciel, des qu´on le ferme, vient toujours une réclame comme quoi c´est une test version de 30 jours, alors quoi faire pour que cette annonce ne se montre plus ?

Un gros merci d´avance

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Zen-Luck » 11 oct. 2017, 22:18

Corel ne vend plus PSP X7. D'où vient cette version ?
Si c'est une version boîte, il y a une clé d'activation dans la boîte.
Si c'est une version téléchargée, la clé d'activation arrive dans le mail de confirmation d'achat.
Normalement, au moment du lancement, une option s'affiche qui permet d'entrer le code. Peut-être attendre un jour pour voir si le compteur décompte.

Il faut enregistrer le programme sur ton compte chez Corel. Et là, tu vois le numéro de la clé d'activation (n° de série) :
numeros serie.jpg
numeros serie.jpg (42.73 Kio) Vu 151 fois
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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 11 oct. 2017, 22:50

Bonsoir Zen-Luck et merci beaucoup pour ta réponse .
C'est une version téléchargée, le code est bien arrivé par mail après le paiement, il a bien été mis pour activer le programme et il y a bien eu enregistrement comme le montre ta capture et cependant quand je ferme le X7 vient toujours la réclame que c'est une Version à l essai .

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 12 oct. 2017, 10:52

Bonjour tout le monde . Alors, je viens de me servir du X7 mais apres fermeture l´annonce que c´est une version d´essai persiste toujours avec de surcroît le décompte du temps, maintenant il me reste 29 jours d´apres ce qui est marqué .
Une fois passé la periode, si le logiciel se bloque, faut-il le désinstaller ?
Je ne comprends pas ce qui se passe en tout cas, le produit a été payé et enregistré, alors que vient faire cette pancarte de version á l´essai ?

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Zen-Luck » 12 oct. 2017, 21:55

Sandrine1974 a écrit :
11 oct. 2017, 22:50
Bonsoir Zen-Luck et merci beaucoup pour ta réponse .
C'est une version téléchargée, le code est bien arrivé par mail après le paiement, il a bien été mis pour activer le programme et il y a bien eu enregistrement comme le montre ta capture et cependant quand je ferme le X7 vient toujours la réclame que c'est une Version à l essai .
Donc, sur ton compte chez Corel, le code d'activation est bien le même que celui reçu par mail ?
Et lorsque tu l'as entré dans le logiciel lors du lancement du programme, le logiciel t'a bien dit que le code était valable ?
Est-ce un vendeur agréé par Corel qui a fourni le logiciel ?
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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 13 oct. 2017, 08:20

Bonjour Zen-Luck . Je ne peux pas répondre á tes questions car ce n´est pas mon compte, c´est celui de mon époux et c´est lui qui s´est occupé de
l´achat et de l´installation . Je ne peux que te dire une chose : si le code n´avait pas été valable, le logiciel n´aurait pas pu être activé .

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Zen-Luck » 13 oct. 2017, 12:38

Sandrine1974 a écrit :
13 oct. 2017, 08:20
Je ne peux que te dire une chose : si le code n´avait pas été valable, le logiciel n´aurait pas pu être activé .
Bonjour Sandrine,
les questions que je pose, c'est pour tenter de comprendre où est le problème. Difficile de t'aider sans réponses précises... J'essaie de prendre tous les éléments en compte pour détecter où l'anomalie pourrait se produire.

Qu'appelles-tu "logiciel activé" ?
Le logiciel n'a pas besoin d'être activé pour fonctionner. Avec ou sans code, il fonctionne. Donc, que le code soit valable ou pas n'a pas d'influence sur l'utilisation du logiciel.
Ce que la clé d'activation fait, c'est supprimer la limitation dans le temps. Il y a un moment, lors du lancement du logiciel, où celui-ci propose d'entrer la clé d'activation. Je ne suis pas devant ton PC et ne puis donc voir ce qui se passe.

Désinstalle le logiciel et recommence l'installation.
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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 13 oct. 2017, 13:55

Ce que je veux dire, c'est que quand tu entres un serial qui n'est pas correct, tu ne peux pas cliquer sur OK et donc le programme ne peut pas être activé, ce qui n'est pas le cas ici puisque le serial apparait aussi dans le X7, simplement quand on le ferme après utilisation vient cette réclame de version d'essai alors qu'il y a bien eu toutes les étapes . Je ne peux répondre mieux vu que ce n'est pas moi qui m'en suis occupée .
Personnellement, j'aurais pris en DVD .

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Sandrine1974 » 13 oct. 2017, 14:04

Un résumé pour essayer d'aider au mieux : le code d'activation a été entré , le logiciel a été enregistré par mon époux sur son compte Corel avec apparition de ce même serial .
Quand j'ouvre le X7, tout est normal, il n'y a aucune annonce, c'est juste une fois que je l'ai fermé que vient un panneau disant J'espère que cette version d'essai vous plait, il vous reste tant de jours .
Chez Corel, le seul PSP actuellement en vente est le 2018 .

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Re: Probleme PSP x7, besoin réponse

Message par Zen-Luck » 13 oct. 2017, 16:22

Sandrine1974 a écrit :
13 oct. 2017, 14:04
Quand j'ouvre le X7, tout est normal, il n'y a aucune annonce, c'est juste une fois que je l'ai fermé que vient un panneau disant J'espère que cette version d'essai vous plait, il vous reste tant de jours .
Si je me souviens bien, c'est au lancement que le logiciel indiquait le nombre de jours restant, pas après fermeture.
Que dit le vendeur ? Si c'est un logiciel d'occasion, le nombre d'installations permises a peut-être été atteint par l'ancien utilisateur. Le code d'activation est toujours valable mais pas la durée d'utilisation.
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