Page 24 sur 24

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 01 juin 2019, 20:35
par Zen-Luck
Si le fichier arrive sous forme ZIP, il faut le dézipper avant de l'utiliser ...

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 02 juin 2019, 10:48
par ggisele76
Bien sur c'est ce qu' j'ai fait
et j'ai cliqué sur le bon setup, celui avec le petit ballon bleu
et toujours le même message d'erreur

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 02 juin 2019, 22:05
par Zen-Luck
Mais je vois sur ta capture écran que tu es toujours dans le dossier ZIP. Normal ?

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 03 juin 2019, 09:03
par ggisele76
J'ai refait une autre capture d'écran
mais je répète que j'avais bien dézippé
et j'ai toujours le même message d’erreur
2.jpg
2.jpg (67.59 Kio) Vu 501 fois

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 03 juin 2019, 21:40
par Zen-Luck
Bonsoir,
vérifier qu'il n'y a pas une installation incomplète qui traîne. Si c'est installé partiellement, on le voit peut-être dans la liste des programmes. Là, le désinstaller et recommencer l'installation. Au besoin, utiliser le désinstalleur de Corel.

Autre solution à tester : désactiver temporairement l'anti-virus pendant l'installation ou lui indiquer que PSP est autorisé à apporter des modifs au PC.

Il y a tellement de paramètres différents dans les ordinateurs des utilisateurs qu'un diagnostic est difficile à établir, comme ça à distance...

Re: Installation PSP 2018 impossible

Posté : 08 juin 2019, 23:33
par Zen-Luck
Et finalement, quel est le résultat ?

Il y a aussi une chose qui m'intrigue : c'est PSP 2019 qui est en vente actuellement sur le site de Corel. Comment as-tu fait pour acheter PSP 2018 qui n'apparaît pas en vente ?