Installation PSP 2018 impossible (résolu)

Problèmes avec PaintShop Pro
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 20 sept. 2017, 18:39

Nathysa a écrit :
01 sept. 2017, 16:58
Je suis exactement dans le même cas .../... concernant l’installation du fichier CreativeContent.exe...
Bonjour Nathalie,
où en es-tu de ton côté avec ce problème ?
;)
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 22 sept. 2017, 21:18

Zen-Luck a écrit :
20 sept. 2017, 18:26
Gavotte a écrit :
20 sept. 2017, 17:34
J'ai bien tout suivi à partir du lien que tu m'as indiqué, malheureusement cela n'a pas fonctionné
Merci pour le compte-rendu. A mon tour de faire le compte-rendu chez Corel ...
:lol:
J'ai une réponse de chez Corel...
As-tu plusieurs comptes sur ton PC ? C'est-à-dire, en plus du compte administrateur, en as-tu un autre ?
Il semblerait qu'une solution pourrait être trouvée par ce biais...
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Pauletteg » 29 sept. 2017, 13:48

Bonjour,

Que penser de la mise à jour de PSP 2018 proposé ce matin en ce qui me concerne ?
Je dois dire que j'ai eu tellement de mal à installer PSP 2018 que j'hésite.
Un de vous l'a t il faite ? Et que me conseillez vous ?
Bonne journée :hi:
Paulette

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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 29 sept. 2017, 14:39

Pauletteg a écrit :
29 sept. 2017, 13:48
Et que me conseillez vous ?
Bonne journée :hi:
Attendre un peu, que d'autres aient détecté les problèmes :
viewtopic.php?f=13&p=7214#p7214
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Pauletteg » 29 sept. 2017, 14:50

Re Bonjour Zen Luck
Merci je vais attendre si tu as des nouvelles tu nous tiens au courant stp

Toutes mes excuses je n'avais pas vu ta nouvelle file je vais la suivre maintenant que je peux revenir sur le forum ;)

Bon WE :hi:
Modifié en dernier par Pauletteg le 04 oct. 2017, 11:19, modifié 1 fois.
Paulette

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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 29 sept. 2017, 17:50

Pauletteg a écrit :
29 sept. 2017, 14:50
Re Bonjour Zen Luck
Merci je vais attendre si tu as des nouvelles tu nous tiens au courant stp
Je n'y manquerai pas...
:hi:
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par pilatus » 03 oct. 2017, 21:55

hello à tous.

Je vous rejoins sur ce long post car, depuis plusieurs jours, je me bats moi aussi.

J'ai téléchargé pour 89,99€ la version PSP Pro 2018 Ultimate.
J'ai bien suivi la procédure d'installation des fichiers dans l'ordre prescrit, j'ai bien rentré les clés et.... çà coince: :(
- aftershot3 m'annonce qu'il ne tourne pas sur les ordinateurs en 32 bit...
- PE5_64 semble faire une installation (info recueillie dans 2 petites fenêtres) mais sans plus...
- Athentec Perfectly Clear me dit que je dois installer PSP 2018 Ultimate avant...
- ParticleShop_5 BrushstarterPack1.5 m'annonce, aussi, qu'il ne tourne pas en 32 bit...

J'ai tout tenté: désinstallation par mon windows seven, arrêt machine 1h, ré-installation calme et soignée, tentée aussi en tant qu'administrateur mais... rien n'y fait.

J'ai déjà envoyé un ticket ( comme ils disent) à Corel, il y a 3 jours... mais toujours pas de réponse.

Mes questions:
- pourquoi ces messages puisqu'il est écrit sur le site de Corel que PSP 2018 Pro Ultimate tourne sous plusieurs Windows même en 32 bits?
- pourquoi, nulle part, dans le programme je ne trouve la mention "Ultimate"?
- en cas de difficulté pour obtenir satisfaction auprès de Corel, connaissez-vous la procédure pour se faire rembourser l'achat de ce produit qui ne donne pas entière satisfaction?

Un grand coup de main serait le bien venu; j'ai déjà eu par le passé plusieurs versions de PSP mais sans tous ces problèmes et si, en plus, PSP 2018 Pro est une usine à gaz comme certains pensent, je ne suis pas sorti de l'auberge...

Grand merci d'avance!!!

:hi:

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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 03 oct. 2017, 23:34

Bonjour Pilatus,
bienvenue sur le forum, même si ce sont en des circonstances difficiles pour toi...

L'appellation "Ultimate" veut simplement dire que le programme est accompagné de logiciels gratuits (ceux que tu cites). PSP 2018 "normal", c'est-à-dire "non Ultimate" est exactement le même que PSP 2018 "Ultimate". C'est pourquoi il n'y a aucune mention de "Ultimate" dans les dossiers du disque dur, etc. Cela apparaît parfois dans le nom des fichiers ou des installeurs sous la forme abrégée "ult".

Quand Corel dit que PSP 2018 tourne sous 32 et 64 bit, ils parle bien de PSP et pas des autres programmes livrés gratuitement. Cela laisse croire aux utilisateurs que tout tourne sous 32bit mais ce n'est pas le cas. C'est une forme de mensonge par omission.

Ceci dit, il faudrait que les utilisateurs qui auraient installé ces programmes gratuits livrés avec PSP 2018 sur un Windows Seven 32bit nous disent si cela fonctionne ou pas chez eux... Je n'ai pas d'expérience à partager dans ce cas de figure...
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par pilatus » 04 oct. 2017, 15:26

Réponse enfin reçu de Corel:

Bonjour,
Merci d'avoir contacté le centre de support Corel.
AfterShot Pro 3 et Perfectly Clear fonctionnent sur un système d'exploitation en 64 bits.
Ceci est bien précisé dans la configuration requise sur notre site.
Si vous avez reçu ces logiciels additionnels cela signifie que vous avez la version Ultimate.
Merci pour votre comprehension.
Cordialement
Otilia
Corel Support


Ce à quoi je réponds que c'est faux!!
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Re: Installation PSP 2018 impossible

Message par Zen-Luck » 04 oct. 2017, 20:36

Bonsoir,
peux-tu mettre tes images en un peu plus grand? Je ne parviens pas à lire les textes... Tu peux mettre des images de maximum 800 pixels de large.
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