Installation PaintShop Pro 2018 impossible Le sujet est résolu

[Zen-Luck]

Tant qu'on y est dans les suggestions :
- appuyer sur la touche F11 de ton clavier ...
- démarrer le programme d'installation en mode administrateur (clic-droit sur le fichier .exe)
- essayer les deux options suivantes après clic-droit (résoudre compatibilité, carte graphique)

Il me semble avoir vu ce problème avec une version précédente mais je ne trouve plus les références...

[Zen-Luck]

Merci Zen-Luck
Je ne voulais pas encombrer le forum, Merci d'avoir remis la capture tu peux effacer mes messages qui sont inutiles maintenant si tu veux

Non car cela peut servir plus tard à d'autres personnes qui connaitraient les mêmes difficultés.

[Zen-Luck]

Je viens de trouver la référence.
Il s'agit d'un message sur le forum anglophone d'une personne qui a eu exactement le même problème que toi lors de l'installation de PaintShop Pro X8 (pas possible de passer outre l'écran du CLUF car il ne pouvait cliquer pour accepter) :
http://forum.corel.com/EN/viewtopic.php ... LA#p327420
Ce n'est donc pas neuf comme problème.
Pour se dépanner, il a téléchargé et installé la version d'essai du site de Corel. Et là, il a pu accepter le contrat et utiliser PaintShop Pro.
Va savoir pourquoi.
Un seul utilisateur a répondu que c'était peut-être dû à une police de caractère non standard.

[Paulette]

Merci Zen-Luck C'est sympa de me venir en aide aussi rapidement

En réponse tes messages:
"- appuyer sur la touche F11 de ton clavier ...
- démarrer le programme d'installation en mode administrateur (clic-droit sur le fichier .exe)
- essayer les deux options suivantes après clic-droit (résoudre compatibilité, carte graphique")
J'avais déjà essayé sans succès avant de venir poser ma question, j'ai réessayé quand même... idem

"Ce n'est donc pas neuf comme problème.
Pour se dépanner, il a téléchargé et installé la version d'essai du site de Corel. Et là, il a pu accepter le contrat et utiliser PaintShop Pro.
Va savoir pourquoi"

Je viens de faire l'essai la boite de dialogue est la même impossible d'avoir la partie pour accepter.
Que ce soit un problème de police c'est possible ...

Pour les captures ok j'ai compris

En tout cas je continue à solliciter Corel et si j'ai une réponse je vous la transmettrai soyez en assuré

Je cherche et j'accepte toujours les suggestions

[Zen-Luck]

Et si tu coupes internet pendant l'installation ?
Je sais qu'il y a un dialogue entre le PC et Corel mais je ne sais pas à quel moment cela intervient (pendant ou après l'installation).
Nous venons de vivre le problème du nouveau fichier ouvert dans X9 qui plante le programme parce qu'il y a connexion avec le serveur de Corel (résolu depuis) et qu'un paramètre était défectueux (à cause de Corel).

[Paulette]

Coucou
Effectivement j'ai rencontré ce problème avec PaintShop Pro X9 qui se fermait à l'ouverture d'un nouveau fichier problème vite résolu Merci Corel cette fois là

Je vais essayé de l'installer sans Internet et je vous tiens au courant. J'ai aussi fait l'essai de le graver sur un dvd et de l'installer à partir du dvd sans succès

Je reviens

[Paulette]

Et si tu coupes internet pendant l'installation ?
Je sais qu'il y a un dialogue entre le PC et Corel mais je ne sais pas à quel moment cela intervient (pendant ou après l'installation).

Coucou,
Je viens de faire l'essai sans succès la boite de dialogue est toujours la même pas une ligne de plus ou de moins
Je vais essayé la semaine prochaine de l'installer sur un PC de bureau avec un écran plus grand. Je sais que certaines personnes l'ont installé sans problème mais nous sommes au moins 2 dans mon cas. Nous cherchons et interpellons Corel mais il ne daigne pas nous répondre par contre ils ont encaissé l'achat. Je vais chercher le N° de tél pour les joindre en France si c'est possible et si pas de réponse fin de semaine prochaine je les appellerais, mais je ne parle que ma langue maternelle qui est le Français
Si vous avez encore des idées je ferais les essais, mais ne perdez pas votre temps non plus
Merci et Bonne soirée

[Sandrine1974]

Recoucou Paulette. Je viens un peu aux nouvelles . As-tu pu trouvé une solution pour ton 2018 ?
Je pense qu'ils ne répondent pas chez Corel car ils sont débordés mais j'espère que tout va s'arranger pour toi .
Entre parenthèses, le logiciel devrait déjà exister en CD, au moins sur Amazon .

[Paulette]

Bonsoir Sandrine,

Merci de venir aux nouvelles hélas le problème n'est pas résolu malgré le suivi et la gentillesse de Zen Luck comme tu as pu le lire.

Je suis très frileuse pour acheter sur Internet avec des sites comme Amazone, eBay etc et en plus j'ai déjà acheté mon PaintShop Pro 2018 chez Corel.
Je suis quand même allée voir sur Internet mais à part Corel je n'ai pas vu cette dernière version il y a les versions X8 et X9....
J'espère bien que Corel va assumer et me donner une solution, je vais tél fin de semaine si je n'ai pas de nouvelle j'ai trouvé ceci pour la France+33 805087928
Bonne soirée en attendant que mes messages soient positifs

[Sandrine1974]

Amazon est un site sèrieux, eBay tu as les commentaires des acheteurs si tu veux savoir si un vendeur est fiable .
Ce qui est intéressant sur ces sites, c'est qu'ils proposent souvent des prix beaucoup plus abordables que chez Corel mais après, tu fais bien sûr comme tu veux, c'était juste pour te donner l'information .

Je n'ai jamais utilisé de PC portable donc je ne sais que te dire .
As-tu essayé de demander sur un forum ou site spécialisé dans
l informatique ?