PSP ♥ Entraide entre utilisateurs

bonsoir
je viens de recevoir PaintShop Pro 2020 j'ai mis du temps à m'habituer mais c'est fait
seulement moi je fais du graphisme et quand mon travail est terminé je veux bien entendu l'enregistrer sous :soit en jpg soit en png etc... mais voilà celui-ci refuse en disant" une erreur s'est produite lors de l'écriture dans le fichier" comprends pas jamais eu ce souci avec les autres PaintShop Pro( j'ai changé les titres mais niet)

je me sers du 32 bits c'est moi qui ne va pas bien ou c'est lui? je ne sais pas quoi faire pour remédier à ce problème
si vous avez une petite idée merci de m'en faire part je suis bloqué avec ce crétin
pourquoi faire facile quand on peux compliquer les autres étaient quand même plus simples non?
je vous remercie d'avance pour votre aide?

Bonjour,
- cela se produit-il uniquement avec les JPG et PNG ? Qu'en est-il des autres formats (pspimage, tiff, bmp,...) ?
- peux-tu enregistrer au départ d'un autre logiciel vers le même dossier ?
- vérifier que le dossier de destination n'est pas protégé en écriture.
- si plusieurs comptes sont utilisés sur le PC, vérifier si un des comptes n'empêche pas l'écriture dans le dossier de destination ou si l'installation de PaintShop Pro a été faite sous un compte différent.
- essayer un "reset" de PaintShop Pro sans le réinstaller : maintenir enfoncée la touche Maj(Shift) et cliquer sur l'icône de PaintShop Pro pour le lancer. Laisser la touche enfoncée jusqu'à apparition de la boîte de dialogue demandant de confirmer. Accepter. Cette réinitialisation ne touche à aucun document. Seul l'espace de travail sera remis à neuf. S'il avait été personnalisé, il faudra le recréer ou le recharger.

bonjour et merci beaucoup pour la réponse tout re-fonctionne correctement grâce à vous et avec de la patience et de la tenacité j'ai réussi à le mettre à mon idée comme les autres avec barres d'outils perso etc......